Olá, querido praticante! 🌿 Antes de iniciarmos nossa jornada juntos, é importante alinharmos algumas informações para que tudo flua em harmonia. Aqui estão os nossos Termos e Condições, apresentados de forma leve e transparente.
1. Cadastro e Conta de Usuário
- Você pode realizar suas compras como visitante ou criando uma conta conosco. Fique à vontade!
- Para que possamos enviar seus produtos e manter contato, solicitamos algumas informações:
- Nome
- E-mail
- Endereço
- CPF ou CNPJ
- Telefone
- Respeitamos profundamente sua privacidade. Seus dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade, disponível em pranashop.com.br/politica-de-privacidade.
2. Formas de Pagamento
- Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Escolha a opção que melhor se alinha com você!
- Oferecemos parcelamento em até 3 vezes sem juros, com parcela mínima de R$30. Assim, você pode adquirir seus itens com tranquilidade.
- Lembre-se: boletos não pagos em até 2 dias úteis são cancelados automaticamente pelo universo. 😉
3. Preços e Impostos
- Todos os preços em nosso site já incluem impostos. Sem surpresas desagradáveis!
- Infelizmente, não oferecemos reembolso de diferença de preço para produtos adquiridos antes de promoções. Mas fique de olho nas nossas ofertas!
- Cupons de Desconto:
- Não são cumulativos, mas sempre temos boas energias para compartilhar!
- Cupom de R$10,00 para a sua primeira compra acima de R$100,00. Um presente nosso para você!
- 5% de desconto no pagamento via Pix. Aproveite essa energia positiva!
4. Política de Cancelamento
- Se mudou de ideia, tudo bem! Você pode cancelar o pedido antes de aceitá-lo, ao recusar o recebimento.
- Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para [email protected]. Estamos aqui para ajudar.
- Se o cancelamento for solicitado após o envio, basta recusar o recebimento. Os custos de devolução serão cobertos por nós. Queremos que você se sinta em paz com sua decisão.
5. Disponibilidade de Produtos
- Trabalhamos para manter nossos produtos sempre disponíveis. Mas, se algo estiver fora de estoque, faremos a reposição o mais rápido possível.
- Você pode se inscrever em uma lista de espera e será notificado assim que o produto estiver disponível novamente. Assim, você não perde nenhuma oportunidade de alinhar suas energias com novos itens!
6. Entregas
- É importante que alguém esteja disponível para receber a entrega e acolher suas novas aquisições.
- A responsabilidade passa para você após a primeira tentativa de entrega, conforme as regras estabelecidas em nossa Política de Envio.
- Problemas com endereços incorretos ou extravio de mercadorias também são tratados em nossa Política de Envio. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer desajuste energético!
7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
- Todo o conteúdo do nosso site, como imagens, textos e design, é de propriedade da Pranashop e está protegido por direitos autorais.
- Você pode usar nossos materiais para fins pessoais e de divulgação. Espalhe boas vibrações!
- Porém, é proibido utilizar nosso conteúdo para fins comerciais sem autorização prévia. Vamos manter o equilíbrio e o respeito mútuo. ✨
8. Uso Indevido do Site
- Para mantermos um ambiente harmonioso, não é permitido:
- Criar múltiplas contas para obter vantagens indevidas. O karma digital existe! 😉
- Usar cupons de forma indevida ou violar quaisquer regras promocionais.
- Usuários que não seguirem essas diretrizes poderão ter suas contas bloqueadas para futuras compras. Queremos que todos desfrutem de uma experiência justa e positiva.
9. Garantias e Limitações de Responsabilidade
- Oferecemos garantia de 30 dias para defeitos de fabricação. Sua satisfação é nossa prioridade.
- Não somos responsáveis por problemas temporários de disponibilidade do site ou erros técnicos fora do nosso controle. Mas faremos o possível para restabelecer a harmonia rapidamente.
10. Alterações nos Termos e Condições
- A Pranashop reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. A data da última atualização estará sempre informada nesta página.
- Recomendamos que você revise periodicamente os termos para estar sempre alinhado conosco.
11. Resolução de Conflitos
- Valorizamos a resolução amigável de qualquer desajuste. Se surgir algum problema, pedimos que entre em contato conosco para que possamos encontrar uma solução juntos.
- Caso não seja possível resolver amigavelmente, eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de [cidade da loja], conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Estamos aqui para caminhar ao seu lado nessa jornada!
Qualquer dúvida ou necessidade, não hesite em nos contatar. Que sua experiência com a Pranashop seja sempre iluminada e repleta de boas energias.
Gratidão por confiar em nós! ✨🙏
