Política de Privacidade

Olá, querido praticante! 🌸 Na Pranashop, sua privacidade é sagrada como a quietude de uma meditação profunda. Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais com todo o cuidado e respeito que você merece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e cuidamos das suas informações, em alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais Dados Coletamos?

Para que possamos harmonizar sua experiência conosco, coletamos algumas informações quando você faz compras ou interage em nosso site:

• E-mail
• CEP e Endereço completo
• CPF ou CNPJ
• Número de telefone
• Dados do cartão de crédito (mas não se preocupe, não armazenamos essas informações; elas são processadas diretamente pelo intermediador de pagamento)

2. Por Que Utilizamos Seus Dados?

Usamos seus dados para:

• Manter a conexão: Entrar em contato sobre o status do seu pedido ou caso surja algum imprevisto.
• Compartilhar boas novas: Enviar e-mails com novidades, promoções e conteúdo que possa enriquecer sua jornada.
• Melhorar sua experiência: Entender como podemos tornar sua navegação e compras ainda mais fluidas e agradáveis.

3. Compartilhamento de Dados com Boas Energias

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros que nos ajudam a aprimorar sua experiência:

• GA4 (Google Analytics 4) e Hotjar: Para compreender sua navegação e melhorar nosso espaço virtual.
• Google Ads e Meta (Facebook/Instagram Ads): Para que nossas mensagens cheguem até você de forma relevante.
• Perfit: Nossa plataforma de e-mail marketing, por onde enviamos conteúdos que podem iluminar seu dia.

Importante: Jamais vendemos ou comercializamos seus dados. Respeito é a base de tudo. ✨

4. Como Protegemos Seus Dados?

Seus dados são guardados com todo o carinho na plataforma Nuvemshop, que segue altos padrões de segurança. É como se estivessem protegidos em um templo sagrado.

5. Seus Direitos como Guardião dos Seus Dados

De acordo com a LGPD, você tem total liberdade para:

• Acessar seus dados que temos aqui.
• Corrigir ou atualizar qualquer informação.
• Solicitar a exclusão dos seus dados quando desejar.

Para isso, é só enviar um e-mail para [email protected]. Estamos aqui para ajudar! 🙏

6. Sobre Cookies e Outras Tecnologias

Usamos cookies (não aqueles que acompanham o chá, mas os virtuais 😉) e outras tecnologias para:

• Tornar sua navegação mais personalizada.
• Realizar ações de marketing que possam ser do seu interesse.

As principais ferramentas que utilizamos são:

• GA4 (Google Analytics 4)
• Google Ads
• Meta (Facebook/Instagram Ads)
• Perfit
• Hotjar

7. Comunicações Cheias de Boas Vibrações

Adoramos compartilhar conteúdos e ofertas especiais através da Perfit e campanhas no Google Ads e Meta. Mas, se em algum momento você preferir dar um tempo, é só clicar no link de cancelamento que aparece em cada e-mail. Sem ressentimentos, respeitamos seu espaço. 🌼

8. Nosso Guardião de Dados (DPO)

O Pedro Lício é o nosso especialista em proteção de dados. Se tiver qualquer dúvida ou precisar falar sobre privacidade, ele está à disposição no e-mail [email protected].

9. Atualizações Desta Política

Assim como estamos em constante evolução, esta política também pode ser atualizada para refletir melhorias. A versão mais recente estará sempre disponível aqui, com a data da última atualização.

10. Transparência Sempre

Reafirmamos nosso compromisso: nunca comercializamos os dados dos nossos clientes. Sua confiança é fundamental para nós.

Última atualização: 17/10/2024

Gratidão por confiar na Pranashop! Qualquer coisa, estamos a uma mensagem de distância. Que suas jornadas sejam sempre iluminadas. ✨